La disrupción tecnológica causada por la pandemia habría tardado cinco años

Madrid, 1 jun (EFE).- La disrupción tecnológica que ha experimentado la sociedad a causa de la pandemia habría tardado en condiciones normales al menos cinco años, y la digitalización va a propiciar un mayor crecimiento económico y más empleo de calidad, además de una mayor sostenibilidad e inclusión.

Así se pone de relieve en el estudio "La Sociedad Digital en España 2020-2021. El año que cambió todo", que ha elaborado la Fundación Telefónica y que radiografía el panorama digital de la sociedad española y cómo la crisis causada por la pandemia ha acelerado la transformación digital del país y precipitado la adopción de nuevos hábitos.

Esos hábitos digitales se han implantado y se observan en el hogar, en el teletrabajo, en las empresas -con un importante aumento de la formación en línea-, en las compras, el ocio, el aumento de las videollamadas o el incremento del consumo de contenidos digitales.

En el acto de presentación del informe han intervenido el consejero delegado de Telefónica España, Sergio Oslé, y la secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, Carme Artigas.

Sergio Oslé ha destacado la calidad de la conectividad y el hecho de que España fue el único país desarrollado que no tuvo problemas masivos con la red en los momentos de máxima demanda, además de asegurar que la digitalización va a ser "clave" para salir de la crisis y la "palanca" que va a acelerar la recuperación económica.

En ese sentido, el responsable de Telefónica ha subrayado que España cuenta ya con las "autopistas" que necesita para afrontar esa digitalización y en que no es por lo tanto ahora el tiempo de la tecnología, "porque ya está aquí", sino el tiempo "de las personas".

Carme Artigas se ha referido a 2020 como el año "de la inflexión" y ha incidido en la importancia de la digitalización como herramienta de vertebración territorial y de cohesión social, pero también del riesgo de que aumenten las brechas -de género, generacionales o territoriales-.

La secretaria de Estado ha valorado que el teletrabajo haya pasado de un 5 % a un 35, pero ha subrayado la necesidad de que estos cambios, "que han llegado para quedarse", no deriven hacia una "esclavitud digital" y se impongan "el equilibrio y la conciliación".

En su opinión, España está preparada para afrontar un momento "histórico" y los diferentes planes que el Ejecutivo ha puesto en marcha van a contribuir a impulsar un país "más verde, más digital y más inclusivo".

El estudio repasa cómo ha cambiado la vida cotidiana de los españoles, cómo se han "virtualizado" las relaciones sociales o el auge del comercio electrónico o de la banca por internet; pero también los retos y las oportunidades que se abren ahora en campos como la educación y la sanidad o los temores y riesgos por las crecientes ciberamenazas y la desinformación en un mundo cada vez más digital.

"La digitalización acelerada es irreversible e imparable. Ha llegado para quedarse", según el presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, quien ha corroborado en el informe que "la crisis ha acelerado la solución a la propia crisis" y se ha mostrado convencido de que la digitalización propiciará un mayor crecimiento y empleo de calidad.

El potencial de la digitalización permitirá aumentar el PIB español entre 1,5 y 2,5 puntos porcentuales cada año hasta 2025 y aumentar la productividad de las pymes entre un 15 y un 25 por ciento, según el informe, que incide además en que la digitalización va a ser también imprescindible para afrontar otro de los retos de la sociedad, el de la transición energética.

En ocho semanas España afrontó cambios que en condiciones normales hubieran requerido cinco años y millones de personas pasaron a teletrabajar o continuaron sus cursos desde casa, y los ciudadanos -en especial las personas más mayores- adquirieron o reforzaron sus habilidades digitales.

Pero también constata el informe que el 20 % de los profesores o de los alumnos tuvieron problemas para acceder a esas clases en línea, debido sobre todo a la falta de una conectividad a internet suficiente o a una falta de capacitación suficiente para manejar las plataformas educativas digitales que se pusieron en marcha.

O que la confusión y la incertidumbre fueron el pasado año las "aliadas naturales" de la ciberdelincuencia y se multiplicaron los ciberataques con fines de lucro económico, político, geoestratégico o ideológicos, y que a la dramática situación causada por el virus se sumó la pandemia de la desinformación.

Según la Fundación Telefónica, la disrupción tecnológica que se ha producido durante los últimos meses va a dar paso a una nueva normalización y la inteligencia artificial va a ser la palanca del cambio socio-económico y el "blockchain" (que garantiza la veracidad de las operaciones que se hacen en internet) va a avanzar de una forma muy firme.

Augura además que el "internet de las cosas" va a continuar transformando hábitos cotidianos, que los robots van a dejar los hogares y las empresas y van a salir a la calle para convertirse en "aliados" de las personas, y que las ciudades "inteligentes" van a estar mejor preparadas para combatir futuras emergencias y crisis sanitarias.

DECLARACIONES DE SERGIO OSLE, CEO TELEFÓNICA ESPAÑA Y DE CARME ARTIGAS, SECRETARIA DE ESTADO DE TELECOMUNICACIONES