Reseñas web falsas: así se detectan

Las falsas reseñas, comentarios y valoraciones sobre empresas, productos y servicios no solo van en aumento en la Red, sino que además son cada vez más sofisticadas y difíciles de detectar debido al uso de la inteligencia artificial (IA), defraudando la confianza de los usuarios del comercio electrónico. Los especialistas ofrecen algunos consejos para detectarlas.

DESTACADOS:.

— “Desconfíe de aquellas reseñas que se basan en frases genéricas y que podrían aplicarse a casi cualquier producto”, recomiendan desde AIPRM, plataforma especializada en IA.

— En 2023 Google detectó y eliminó la sorprendente cantidad de 170 millones de reseñas falsas sobre hoteles, restaurantes, empresas y distintos tipos de negocios, según AIPRM.

— Otra señal reveladora de la falsedad de una reseña es que sus comentarios son demasiado positivos o negativos, sin aportar detalles reales que los respalden, según esta misma fuente.

Una reseña web es una valoración y opinión subjetiva que publica de manera online un usuario y cliente referida a su experiencia con un determinado producto o servicio de un profesional o empresa, la cual pueden ser accesible y visible para todos los internautas.

“Existen varias empresas y plataformas que permiten publicar opiniones y reseñas web a productos, servicios o negocios, y compartirlas, como Amazon, Google y TrustPilot, entre muchas...

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— Otra señal reveladora de la falsedad de una reseña es que sus comentarios son demasiado positivos o negativos, sin aportar detalles reales que los respalden, según esta misma fuente.

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