Vigo, 13 nov (EFE).- La entidad financiera Abanca ha inaugurado este miércoles su nueva oficina principal en Vigo, que ha remodelado en profundidad para adaptarla a su nuevo modelo de relación con los clientes: más abierto, confortable, digital y sostenible.

El presidente del banco, Juan Carlos Escotet, y el consejero delegado, Francisco Botas, han participado en la inauguración de las instalaciones ubicadas al inicio de la calle García Barbón, en el centro de la ciudad, donde les han acompañado el alcalde, Abel Caballero y un centenar de invitados.

Las instalaciones, que forman parte de la sede corporativa de Abanca en la ciudad más poblada de Galicia, han sido reformadas íntegramente en los últimos meses y están dotadas de la última tecnología, con una construcción y equipamiento más sostenibles.

El cliente de Abanca, "verdadero centro de la experiencia"

Escotet lo ha definido como "un espacio en el que el cliente es el verdadero centro de la experiencia" y que ofrece nuevas herramientas comerciales a los profesionales, con una apertura de espacios que "potencia" sus capacidades.

El presidente de Abanca ha considerado "un reto para el banco"  implantar el nuevo concepto comercial de la entidad en este centro y "recoger y potenciar sus singularidades", ya que es una de sus "oficinas más emblemáticas" por sus dimensiones, negocio gestionado y localización, en una de las principales arterias de Vigo.

Ha remarcado también que esta "transformación es solo la cara visible de una declaración de intenciones de mayor calado", ya que conocen -ha dicho- el "legado que Abanca ha atesorado en la ciudad de Vigo" en las últimas décadas y por eso -ha avanzado- van a poner todos sus "esfuerzos en defenderlo y ampliarlo".

"Hechos para Vigo"

Así, ha incidido en una "idea" con la que se sienten identificados en el banco: "Hechos para Vigo", frase escogida como lema para la inauguración.

Escotet ha advertido del "compromiso real de Abanca con la ciudad y su progreso" en un momento en que Vigo empieza a "brillar" por la Navidad, cuyo encendido será el sábado. "No es capaz de igualarla ni Nueva York, pero, alcalde, no vamos a competir contigo", hala bromeado hablar del árbol y las luces que ya adornan la oficina.

El lema y el guiño le han agradado a Abel Caballero, quien ha afirmado que son "parte de las luces de Vigo" y ha considerado a Abanca "fundamental" en el devenir de una ciudad que es "economía".

"Abanca es central en la economía de Vigo y eso es lo mismo que decir que es central en nuestro corazón y nuestra alma", ha señalado el primer edil vigués.

850 metros cuadrados

La oficina principal ocupa una superficie de 850 metros cuadrados en la entreplanta del edificio de García Barbón 1, y su diseño y distribución pretende ofrecer al cliente una experiencia más confortable y personalizada.

Así, incorpora recursos digitales y tecnológicos de vanguardia en el sector financiero, que favorecen la conexión y movilidad de las personas y una interacción más directa con los usuarios.

Se trata de una disposición de las estancias con mayor amplitud y sin obstáculos visuales que va guiando al cliente a través de espacios diferenciados en función del servicio que necesite, ya sean operaciones bancarias, atención especializada o asesoramiento comercial personalizado.

Con ese propósito, presenta un puesto de bienvenida, tres mostradores de caja, once mesas de atención comercial y cinco salas de reuniones para las gestiones con usuarios que requieren de mayor privacidad y dedicación, además de un área de trabajo reservada para el personal interno.

El equipamiento se completa con un nuevo espacio de autoservicio 24 horas, más accesible y provisto de cinco cajeros automáticos de última generación.

27.000 clientes

La oficina principal de Vigo da servicio a más de 27.000 clientes y cuenta con un equipo humano de más de 30 profesionales especializados en distintos segmentos y áreas de negocio.

Es la cabecera de una red territorial con 81 oficinas -78 de empresas y 3 de particulares- que gestionan 320.000 clientes y un volumen de negocio de 12.000 millones de euros.

Entre los equipos comerciales y las áreas de apoyo al negocio ubicadas en la sede de García Barbón, Abanca emplea en Vigo a cerca de 800 personas y presume de ser el "único banco" que cuenta en la ciudad con dos agencias especializadas en empresas, una rápida con atención de caja en horario de mañana y tarde, y dos desplazadas que dan servicio al Ayuntamiento y el campus universitario.

Además, es también la única entidad financiera en siete parroquias de la periferia del municipio.

Energía renovable y consumos eficientes

En la modernización de la oficina principal de Vigo se ha prestado especial atención a aspectos como la eficiencia energética, el control de consumos, el aprovechamiento de la luz solar, el ahorro de agua o la mejora de la calidad ambiental del inmueble.

Abanca ha procedido a instalar iluminación LED y sustituir los combustibles fósiles por energía cien por cien de origen renovable, lo que le permite ahorrar 9.000 kWh/año.

Para reducir la huella de carbono del centro, la entidad bancaria ha optado por potenciar la gestión y reciclaje de residuos a través del proyecto Residuo Cero.

Tras la reforma de la oficina principal, Abanca avanza en la "ambiciosa transformación" de su sede de García Barbón para abrir este singular inmueble al mundo de la empresa, la economía y la sociedad de Vigo y su área de influencia. EFE

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